ANALISIS KEBUTUHAN PELANGGAN

ANALISIS KEBUTUHAN PELANGGAN

Oleh : Falahu Surur

Kebutuhan Pelanggan

Perusahaan dapat mendefinisikan pasar sasaran namun gagal memahami kebutuhan pelanggan. Meskipun pemasaran adalah memenuhi kebutuhan secara menguntungkan, memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan tidak selalu merupakan tugas yang sederhana (R, 2014)

Pangsa Pasar

strategi pemasaran yang melibatkan membagi target market yang luas ke dalam himpunan bagian dari konsumen, bisnis, atau negara-negara yang memiliki, atau yang dianggap memiliki, kebutuhan umum, kepentingan, dan prioritas, dan kemudian merancang dan menerapkan strategi untuk menargetkan mereka (Publisher, 2014)

Permintaan Pelanggan

Dalam melakukan analisi pelanggan, sesorang Pengusaha perlu memperkirakan jumlah permintan pelanggan atas barang yang dimiliki. Tujuan dari analisi permintaan pelanggan adalah untuk menentukan besarnya permintaan akan suatu barang , sehingga perusahaan dapat mengambil keputusan. (Kehidupan, 2012)

Lingkungan Eksternal

Lingkungan eksternal atau lingkungan yang berada di luar organisasi saling mempertukarkan sumber dayanya dengan organisasi tersebut dan tergantung satu sama lain. Organisasi mendapatkan input (bahan baku, uang, tenaga kerja) dari lingkungan eksternal, kemudian ditransformasikan menjadi produk dan jasa sebagai output bagi lingkungan eksternal. (Oktari, 2011)

Target Pasar           

Penentuan    target    pasar    diawali    denganpenyebaran     kuisioner     yang     terdiri     dari kuesioner  pendahulu,  kuisioner  1,  kuisioner  2 dan  kuisioner  3,  pengamatan  secara  langsung dan penelusuran melalui internet.  Berdasarkan hasil   pengolahan   data   30   kuisioner   yang disebarkan,   segmentasi   pasar   akan   terfokus pada  rentan  usia  antara  17  hingga  40  tahun. Segmen    pasar    ini    termasuk    ke    dalam kelompok  usia  produktif.  Rata-rata  berprofesi sebagai   pelajar,   mahasiswa   hingga   pekerja dengan    tingkat    mobilitas    dan    keragaman aktivitas     yang     cukup     tinggi. (Rizani, 2013)

DAFTAR PUSTAKA

Kehidupan, M. (2012, Agustus 31). PERMINTAAN PELANGGAN. Retrieved Agustus 04, 2016, from BINTANG KEHIDUPAN BARU: http://ahmadfakhruroji.blogspot.co.id/2012/08/permintaan-pelanggan.html

Oktari, K. E. (2011, November 21). FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN . Retrieved Agustus 04, 2016, from Khaerunisa Eka Oktari: http://khaerunisaekaoktari.blogspot.co.id/2011/11/faktor-faktor-lingkungan-eksternal.html

Publisher. (2014, Februari 04). Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar. Retrieved Agustus 04, 2016, from Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar: http://blog.bersiap.com/informasi/pengertian-contoh-dan-teori-pangsa-pasar-

R, R. (2014, April 04). Kebutuhan Pelanggan. Retrieved Agustus 04, 2016, from SS Belajar: http://www.ssbelajar.net/2014/04/kebutuhan-pelanggan.html

Rizani, N. C. (2013). Identifikasi Kebutuhan Pelanggan . Jakarta: Rizani PDF.

About Me

Nama             :Falahu Surur

Sekolah         :SMK Islam 1 Blitar

JobSheet      :TKJ

Its Only The Propper ( Sven The Rogue Knight)

Tulisan Saya Klik Disini